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Notre équipe est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Que vous ayez besoin d'aide pour l'activation, des questions sur nos offres, ou une demande spécifique, nous sommes là pour vous.

📱 WhatsApp (recommandé)

C'est notre canal de communication le plus rapide. Cliquez sur le lien ci-dessous pour démarrer une conversation instantanée :

+44 7474 797101

Notre support WhatsApp est disponible 24h/24, y compris les week-ends et jours fériés. Nous traitons les demandes dans l'ordre d'arrivée, mais généralement en moins de 2 minutes. Vous pouvez nous envoyer :

• Vos questions sur les offres et tarifs
• Une demande d'assistance technique (configuration, bug, compatibilité)
• Votre numéro de commande pour une activation
• Toute autre demande relative à votre abonnement

📧 Email

Pour les demandes non urgentes :

Support technique : iptvsmarterspro2026@gmail.com

Service commercial / partenariats : iptvsmarterspro2026@gmail.com

RGPD / Délégué à la protection des données : iptvsmarterspro2026@gmail.com

Délai de réponse email : sous 24h ouvrées maximum (souvent moins de 6 heures).

Horaires du support téléphonique (sur rendez-vous)

Nous ne proposons pas de standard téléphonique ouvert au public, mais vous pouvez demander un rappel téléphonique via WhatsApp. Nos conseillers vous rappellent dans l'heure.

Questions fréquentes avant contact

• Je n'ai pas reçu mes identifiants après paiement : vérifiez vos spams, sinon contactez-nous WhatsApp avec votre numéro de transaction.
• Problème de connexion : notre support WhatsApp peut diagnostiquer votre ligne à distance.
• Changer de formule : possible à tout moment, contactez-nous pour une mise à niveau.

Présence physique

Nos bureaux sont situés à Paris (10 rue de l'Innovation, 75002 Paris) et à Lyon (45 rue de la République, 69002 Lyon). Nous ne recevons pas de public sans rendez-vous, mais vous pouvez nous y écrire ou demander un rendez-vous via WhatsApp.